客戶背景

　　A公司是一家是一家集彈簧和金屬精密沖壓產品的技術研發、設計、制造、銷售于一體的科研型高科技企業。

　　出于環保和生產效率方面的考慮，A公司早就在生產的清洗線上使用碳氫清洗劑，清洗效果一直都不錯。

　　但意外卻在普通的一天降臨，A公司的清洗車間發生了一場小型的起火事故，這立刻引起了企業老板的高度重視，勒令徹查并立馬整改。

　　當時生產部經理認為造成事故的原因首先使用的碳氫清洗劑閃點較低，然后車間員工存在不規范的操作，在空氣中積聚了一定量的靜電，從而產生輕微性的火花發電。

　　了解具體原因后，A公司著手準備解決問題的方案。

　　采購先是找到之前的供應商尋求幫助，但問題并沒有得到解決。爾后，采購通過網絡搜索對比了幾家企業的清洗劑，并進行了試樣。但都存在效果效果不好或是后續處理難雜的問題，總的來說，還是沒找到合適的解決辦法。

　　最后，A公司的采購通過同行的推薦找到了我們。

解決方案

　　在初步了解了大概情況后，我們的資深業務去到A公司的清洗車間現場進一步了解其清洗的工藝及流程，并和相關負責人進行溝通會晤；

　　我們為A公司分析了三個適合他們訴求的清洗方案：

　　1、置換水基清洗劑，但污水排放問題較困難。

　　2、置換閃點較高的碳氫清洗劑，但相對揮發較慢，需要配置烘干機。

　　3、置換鹵代烴類的清洗劑，但這類清洗劑已逐漸被國家和市場淘汰。

　　經多方考量，A公司決定應用我們提供的閃點較高的碳氫清洗劑并且配備了烘干機。

　　經過對A公司原來清洗車間的環境及員工操作規范的觀察，我們還為A公司提出了不少需要注意的問題：

　　第一點：必須保證清洗車間的干燥和通風，碳氫在密閉的空間中使用的話，其在空氣中的濃度就會增加，達到一定的濃度就會發生燃燒；當然，經考察，A公司的清洗車間完全合格。

　　第二點：員工的工作服和手套必須采用防靜電的材料，盡量減少靜電的產生；

　　第三點：車間用以裝載清洗前后的精密零部件的部件都必須置換為防靜電材質。

　　要知道，想要從根本上杜絕安全事故的發生，僅僅替換清洗劑是不足夠的，還需要注意這上述幾個細節問題。

　　另外，經A公司的生產部經理反應，其實之前的供應商也提出給他們提供閃點較高的清洗劑，但卻只能解決表層的問題，治標不治本。最主要的還是其專業度不高，不能為其提供更專業的全方位服務，如：提供產品、設備和清洗工藝的知識普及，并全程提供定期走訪現場，協助操作規范的執行等服務等等。

新球有話說

     上面提到的A公司遇到的問題并不復雜。表面看來，只需要更換閃電更高的碳氫清洗劑就可以解決，但事實證明，要從根本上解決A公司的問題，只是替換產品還遠遠不夠。

        A公司更需要的是在碳氫清洗劑供應商的協助下幫助公司從上到下建立完善的碳氫清洗操作及培訓體系，以避免因為知識的缺乏導致不當事件的發生。

     而這些恰恰是我們新球公司在碳氫清洗劑出彩之外的另一大特色——系統的專業服務。

作者：imarketing

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